服务概述

        通过IT基础设施监控平台与IT服务支持平台，实现对IT基础架构的监控，即对主机系统、桌面PC机、网络系统、安全产品、数据库、中间件、业务应用系统、IT环境系统的集中监控和管理。能够及时采集各类告警数据、性能数据和配置数据，进行集成统一的分析、查询、报告和展示，帮助运维管理人员方便有效的定位系统问题，直观快速的诊断和分析问题，将运维模式由被动的支持转为主动式服务。关键应用的异常访问行为预警，增强对安全保障的主动性。能够对安全事件进行更进一步的核实审查与数据取证，为安全策略设置提供决策参考，降低潜在的网络安全风险。建立事件管理、变更管理、配置管理等八个服务工作流程，通过管理人员、技术和流程的有机结合，实现IT运维管理标准化和规范化，形成一个整体的IT运维平台。  

商业价值

        优秀的架构：松耦合架构，多种产品可根据客户需求灵活组合，集成简单，无须二次开发； 

        梳理网络流量，对关键业务的网络行为进行监控、审计和分析，提升业务系统的安全保障能力；
        全面监控IT基础设施：涵盖应用管理、服务器、数据库、中间件、网络设备、流量管理、桌面管理合规性检查等。